職場で必須!信頼関係を築くコミュニケーションとは?!

仕事をしていく上でコミュニケーション能力が必須なのは今や常識。接客、接遇、クレーム対応、プレゼン、折衝。そして、人材育成、OJT、人間関係を壊さない叱り方。「えっ!そんなに色々あるの?」って思いましたか?。大丈夫です!!全部基本は同じ。基本がわかれば、どんな場面でも応用が効きます。コミュニケーション能力は圧倒的に「後付け」の能力。延べ20000人の研修をしてきたプロの講師が「すぐに使える職場コミュニケーションの全て」をお伝えします

2018-12-04から1日間の記事一覧

明日から使える「惹きつけられる話し方」のコツ

基本の心がまえ 1)否定しない 2)ポジティブな方向で話す 3)クッションフレーズ・マジックフレーズを上手に使う 4)提案型・依頼形で話す 「惹きつけられる話し方のコツ」について解説します。 基本の心がまえ まず、絶対的に大切なのは、「相手の自尊…