職場で必須!信頼関係を築くコミュニケーションとは?!

仕事をしていく上でコミュニケーション能力が必須なのは今や常識。接客、接遇、クレーム対応、プレゼン、折衝。そして、人材育成、OJT、人間関係を壊さない叱り方。「えっ!そんなに色々あるの?」って思いましたか?。大丈夫です!!全部基本は同じ。基本がわかれば、どんな場面でも応用が効きます。コミュニケーション能力は圧倒的に「後付け」の能力。延べ20000人の研修をしてきたプロの講師が「すぐに使える職場コミュニケーションの全て」をお伝えします

2018-12-26から1日間の記事一覧

「伝える」ことより「伝わる」ことが大切!「わかりやすく話す」ポイント

「言いたいことが伝わらない」 わかりやすく話すためのポイント 1.聞き取りやすさ ① 声の大きさ ② 話す速さと間の取り方 ③ 滑舌とノイズ 2.ことばの選び方に気を配る ① 相手の知っていることばを使う ② 漢字熟語や略語を多用しない ③ あいまい語を避けて…