職場で必須!信頼関係を築くコミュニケーションとは?!

仕事をしていく上でコミュニケーション能力が必須なのは今や常識。接客、接遇、クレーム対応、プレゼン、折衝。そして、人材育成、OJT、人間関係を壊さない叱り方。「えっ!そんなに色々あるの?」って思いましたか?。大丈夫です!!全部基本は同じ。基本がわかれば、どんな場面でも応用が効きます。コミュニケーション能力は圧倒的に「後付け」の能力。延べ20000人の研修をしてきたプロの講師が「すぐに使える職場コミュニケーションの全て」をお伝えします

2018-12-24から1日間の記事一覧

話すことよりずっと難しい!「聞く」「聴く」そして「訊く」

聞くことと話すこと 聞くことから生まれる大きなメリット 1.「知識」「情報」が得られる 2.相手から好かれる 3.自分の意見を受け入れてもらえる 4.相手の思考を刺激する 聞く時の心構え 全身を使って聞く 目で聞く 口で聞く 耳で聞く 頭で聞く 体で…