職場で必須!信頼関係を築くコミュニケーションとは?!

仕事をしていく上でコミュニケーション能力が必須なのは今や常識。接客、接遇、クレーム対応、プレゼン、折衝。そして、人材育成、OJT、人間関係を壊さない叱り方。「えっ!そんなに色々あるの?」って思いましたか?。大丈夫です!!全部基本は同じ。基本がわかれば、どんな場面でも応用が効きます。コミュニケーション能力は圧倒的に「後付け」の能力。延べ20000人の研修をしてきたプロの講師が「すぐに使える職場コミュニケーションの全て」をお伝えします

2018-12-08から1日間の記事一覧

パワハラ加害者には、誰でもがなり得る危険

1.他人事ではない!あなたもパワハラの加害者かも 2.パワハラの定義 「優位性」 「業務の適正な範囲」 「職場環境を悪化させる」 3.危険とされる具体的な言動の6類型 1.身体的な攻撃 暴行・傷害 2.精神的な攻撃 「特定の個人に対する人格否定」 3.人…