職場で必須!信頼関係を築くコミュニケーションとは?!

仕事をしていく上でコミュニケーション能力が必須なのは今や常識。接客、接遇、クレーム対応、プレゼン、折衝。そして、人材育成、OJT、人間関係を壊さない叱り方。「えっ!そんなに色々あるの?」って思いましたか?。大丈夫です!!全部基本は同じ。基本がわかれば、どんな場面でも応用が効きます。コミュニケーション能力は圧倒的に「後付け」の能力。延べ20000人の研修をしてきたプロの講師が「すぐに使える職場コミュニケーションの全て」をお伝えします

2018-12-06から1日間の記事一覧

他人の悪口を言ってはいけない?上手な悪口の言い方

魅力的な会話を阻害するものの一つに、「他人の悪口」があります。 一般的に他人の悪口を言うのは、「良くないこと」と言われますが、人間は本質的に他人の悪口を言いたくなる生き物。ホンネを言えば、どこか悪口を言いたい気持ちが潜んでいます。 他人を貶…