職場で必須!信頼関係を築くコミュニケーションとは?!

仕事をしていく上でコミュニケーション能力が必須なのは今や常識。接客、接遇、クレーム対応、プレゼン、折衝。そして、人材育成、OJT、人間関係を壊さない叱り方。「えっ!そんなに色々あるの?」って思いましたか?。大丈夫です!!全部基本は同じ。基本がわかれば、どんな場面でも応用が効きます。コミュニケーション能力は圧倒的に「後付け」の能力。延べ20000人の研修をしてきたプロの講師が「すぐに使える職場コミュニケーションの全て」をお伝えします

2018-12-03から1日間の記事一覧

超簡単!持っているだけで会話力が上がるあいづちのバリエーション

前回は、魅力的な会話をするコツの主に「話の聞き方」について触れました。 今回は、発信の仕方についてお話します。 でも自分が話し始める前に一つ。 「聞くこと」と「話すこと」の中間にあるとても大きな存在 あいづちの種類 1.受容・肯定 2.賛成・共…